Cách Chúng Tôi Xử Lý Yêu Cầu Thanh Toán
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua quy trình kiểm tra tự động trước khi được xác nhận vào tài khoản của bạn. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN — sau đó hệ thống ghi nhận và cập nhật
số dư. Nếu giao dịch chưa vào sau vài phút, bạn chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho đội hỗ trợ. Đối với rút tiền, bước xác minh danh tính qua ví đã đăng ký là bắt buộc để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút theo thứ tự tiếp nhận, không ưu
tiên hay trì hoãn bất kỳ phương thức nào.